常見問題(購課訂單更正、退款請撥打客服電話400-627-5566 或“在線客服-轉(zhuǎn)人工”處理)

2020-09-08

1、可以在電腦和手機(jī)上同時(shí)登錄學(xué)習(xí)縮短學(xué)習(xí)時(shí)間嗎？

a、同一時(shí)間同一個(gè)帳號(hào)，僅可以在一個(gè)設(shè)備上在線聽課，請勿多點(diǎn)登錄，多點(diǎn)同時(shí)登錄，會(huì)造成學(xué)習(xí)記錄異常，無法參加考試，無法獲得證書。

b、同一用戶、同一時(shí)間只允許打開一課程，同時(shí)打開兩門或兩門以上課程，課程時(shí)間只累計(jì)最后打開的那門課程；

b、聽課過程中彈出了練習(xí)題，需要學(xué)員做完習(xí)題后點(diǎn)擊"繼續(xù)聽課"，切勿直接關(guān)閉課件，否則課時(shí)不累計(jì);

c、打開課程目錄，點(diǎn)擊小節(jié)后聽課按鈕把未完成課時(shí)補(bǔ)足

2、課程學(xué)習(xí)完成后，打印出證書后需要蓋章嗎？

證書上有二維碼標(biāo)志，使用微信掃描后可在線驗(yàn)證真?zhèn)?，無需蓋章

3、注冊賬號(hào)時(shí)，身份證號(hào)或名字寫錯(cuò)了，或者購買課程年度錯(cuò)了，怎么更正？

購課訂單差錯(cuò)更正或退款，請撥打客服電話400-627-5566 或“在線客服-轉(zhuǎn)人工”處理。

4、我注冊了在線學(xué)習(xí)賬號(hào)，要學(xué)習(xí)幾年？

我們提供專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課培訓(xùn)服務(wù)，對購買年限及職稱評定標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)問題無權(quán)解釋，請先咨詢當(dāng)?shù)厝松绲戎鞴懿块T，以主管部門要求為準(zhǔn)。

5、我們單位想批量注冊學(xué)習(xí)賬號(hào)，如何申請？

點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁-對公轉(zhuǎn)賬 菜單，按要求填寫對應(yīng)表格，發(fā)送郵件處理。

6、怎么開發(fā)票？

在訂單管理中，提交開票申請，下載電子發(fā)票

7、點(diǎn)擊“在線學(xué)習(xí)”欄目后，新打開的網(wǎng)頁一直在轉(zhuǎn)圈，無法打開網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)學(xué)習(xí)

a、請更換瀏覽器后再試，推薦使用世界之窗瀏覽器　http://www.theworld.cn/

b、更換本機(jī)DNS，設(shè)置方法參考  http://www.alidns.com/setup/

c、將局域網(wǎng)中的路由器、寬帶貓或電信網(wǎng)關(guān)等設(shè)備斷電幾分鐘后重新加電

d、使用其他計(jì)算機(jī)或在另外的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新登錄

8、無法登錄，『提示驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，請重新輸入！』

點(diǎn)擊驗(yàn)證碼更換新驗(yàn)證碼重新輸入

9、提示Flash過期，無法觀看課件怎么辦？

您可點(diǎn)擊  https://get2.adobe.com/cn/flashplayer/  進(jìn)行下載最新flash，安裝后重啟瀏覽器即可使用。

10、網(wǎng)站可以提供代辦職稱評定嗎？

我們僅組織公需課培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不代辦職稱評定工作。